1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
Información que nos proporcionas directamente:
- Información de cuenta: nombre, dirección de email, contraseña (encriptada)
- Datos de predicciones: predicciones de partidos, puntuaciones y resultados
- Información de empresa: datos de la empresa a la que perteneces, roles y permisos
- Información de contacto: si nos contactas, guardamos tu información de contacto y el contenido de tus mensajes
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso: cómo interactúas con el servicio, páginas visitadas, funciones utilizadas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso
- Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia (ver nuestra política de cookies)
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar el servicio: procesar tus solicitudes, gestionar tu cuenta y proporcionar funcionalidades del sistema
- Mejorar nuestros servicios: analizar el uso del servicio para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades
- Comunicación: enviar notificaciones importantes sobre el servicio, cambios en términos o políticas, y respuestas a tus consultas
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales y proteger nuestros derechos legales
- Personalización: personalizar tu experiencia según tus preferencias y uso del servicio
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:
- Encriptación: utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
- Almacenamiento seguro: tus datos se almacenan en servidores seguros con controles de acceso estrictos
- Contraseñas: las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hash seguros (nunca en texto plano)
- Respaldo regular: realizamos respaldos regulares de tus datos para prevenir pérdida de información
- Monitoreo: monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
Aunque implementamos estas medidas, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger tus datos con los más altos estándares.
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, análisis, soporte técnico), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Requisitos legales: cuando la ley lo requiera, en respuesta a órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legales
- Protección y seguridad: para detectar, prevenir o abordar fraudes, abusos o problemas de seguridad
- Con tu consentimiento: en cualquier otra situación con tu consentimiento explícito
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: derecho a acceder y obtener una copia de tus datos personales
- Rectificación: derecho a corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido)
- Portabilidad: derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente usado
- Oposición: derecho a oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de hola@oneprode.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Para más información detallada, consulta nuestra política de cookies.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en el servicio.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
8. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Email: hola@oneprode.com
Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y a resolver cualquier problema relacionado con la privacidad de tus datos.